Подводим итоги 2024 года вместе с директором департамента персонала, Марией Смоленской!

2024: Творим чудеса на рынке труда и не собираемся останавливаться!

Новый год - это пора, когда все делятся своими самыми яркими эмоциями и воспоминаниями. Сейчас самое время для того, чтобы проанализировать, что хорошего мы сделали в уходящем году и что еще более масштабного мы сможем совершить в следующем. Давайте подведем итоги вместе! Наша компания за этот год достигла многого: новые города присутствия, повышение ставок, новые партнеры. Пока все мечтают о чудесах, мы ежедневно работаем, чтобы создать лучшие условия для наших работников.

В преддверии Нового года мы хотим поделиться нашими достижениями, и тем, что мы точно возьмем в следующий год. И, конечно, делимся планами на будущее. Об этом поговорили с директором департамента персонала «Работа – это просто», Марией Смоленской.

– Мария, расскажите, с чего началась история компании?

– История компании начинается в 1998 году. Студенческие трудовые отряды были организованы при МГТУ им. Н. Э. Баумана. Студенты искали подработку и чаще всего это были такие услуги как погрузка и выгрузка, уборка территорий от снега. Позднее, в 2003 году, началось сотрудничество с крупными компаниями, которые помогли выйти на новый уровень. Студенты стали подрабатывать промоутерами, консультантами, продавцами, принимали участие в городских мероприятиях и в социально важных проектах. Под тем названием, которое сегодня знают многие, мы начали работу в 2007 году, после масштабного ребрендинга.

Мы начинали с одного города. А сегодня «Работа – это просто» – это более 200 городов: более 90 рекрутинговых центров по стране и более 100 городов с дистанционными рекрутинговыми центрами. Наш контакт-центр покрывает практически все часовые пояса, он работает с 05:00 до 22:00.

– За 2024 год скольким людям «Работа – это просто» помогла найти подработку?

– 2024 год был очень насыщенным. В этом году у нас рекордные цифры. Мы трудоустроили более 90 тысяч человек.  Значительно увеличилось количество вакансий, соответственно, возросло и число откликов. Мы получили более 1,5 млн откликов на представленные вакансии. И около 400 тысяч человек мы проконсультировали по трудоустройству. Эта статистика действительно впечатляет, но мы не собираемся останавливаться! 

– Многие отклики приходят от людей, не имеющих опыта работы. Как компания помогает адаптироваться на новом рабочем месте?

– У нас выстроена система обучения и стажировок практически по всем направлениям. Например, мы являемся хорошей школой для гостинично-ресторанного бизнеса: обучаем специалистов, начиная от работников кухни до поваров горячего цеха и официантов банкетных служб, работающих на крупных мероприятиях.

Также есть базовая подготовка для специалистов маркетплейсов, складов, производств по десяткам специализаций.

Кроме того, мы даем возможность попробовать себя в крупных компаниях таких как Radisson, ГУМ, Auchan, Metro, Озон, Gloria Jeans и другие. И для многих это отличная возможность начать здесь карьеру.

Еще один важный момент – мы помогаем изнутри узнать о работе предприятий, о самой вакансии. Это дает возможность работнику понять, что действительно ему подходит.

И зачастую мы заходим в регион раньше HR-служб наших заказчиков, а значит, предоставляем людям возможность быстро найти работу, заблаговременно подготовив их к обязанностям.

– Расскажите о системе мотивации в компании. Какие изменения были введены в этом году?

– Мы хотим идти не только в ногу со временем, но и на шаг впереди. Сделать этот шаг людям навстречу, отказавшись от депремирований.

При поиске вакансий соискатели часто находят привлекательные условия и высокие ставки, не обращая внимание на обратную сторону, а именно: депремирование, удержания зарплаты и прочее.

Мы смело можем сказать, что в нашей компании нет подводных камней. В 70% вакансий мы отказались от санкций и депремирования для наших исполнителей. Мы идем навстречу работникам, даже если они не всегда правы.

Не так давно проходил отбор компаний-участников рейтинга лучших работодателей по версии HeadHunter, в котором участвовала наша компания.  И эксперты отметили высокий уровень зрелости HR-процессов в «Работа – это просто». Мы заботимся о своей репутации и стараемся максимально лояльно относиться к работникам.

– Какие бонусы может получить работник компании?

– У нас действует акция «Приведи друга». Это возможность помочь своим близким, друзьям, знакомым найти подработку и получить вознаграждение. И в этой программе мы пошли дальше. Бонус начисляется и тому, кто привел друга, и стартовый бонус тому, кто только пришел в компанию. В этом году 30% соискателей пришли именно по рекомендации.

– Изменились ли условия труда в компании?

– Мы повысили ставки в среднем на 20%, но есть ряд вакансий, где ставки возросли на 50% и выше. И в следующем году мы хотим привлечь еще больше новых заказчиков с высокими ставками.

Кроме того, действует целая система дополнительной мотивации для ряда объектов: горячее питание, скидки у заказчиков на продукцию, корпоративный транспорт, а на сезонных работах можно получить продукцию по себестоимости.

Улучшились условия и для тех, кто работает вахтовым методом: организован проезд к месту работы за наш счет, обеспечено бесплатное питание, а минимальный срок вахты составляет теперь от 7 дней. 

– Какие новые высоты освоила компания?

– В этом году полностью введена саморегистрация. С января по ноябрь 2024 года на нашем было совершено 33 876 онлайн-регистраций. Это на 54% больше, чем в тот же период 2023 года.

Соискатели скачивают приложение или заходят на сайт, выбирают подходящую смену, локацию, а затем подписывают договор оферты. Огромное преимущество для соискателей в том, что договор разовый, он не принуждает к каким-либо долгосрочным обязательствам, позволяет получить денежное вознаграждение за каждую отработанную смену.

Также мы создали систему электронных бейджей. Теперь нашим работникам не нужно ехать в офис, забирать бумажный вариант, ждать, когда он будет готов. Электронный бейдж оперативно выдается работникам при поступлении на объекты с пропускной системой.

В этом году мы упростили выдачу формы для работников. Благодаря сотрудничеству с Ozon униформа уже находится на хабах и поступает в ПВЗ по запросу. То есть получить ее наш работник может сразу же, добравшись до ближайшего пункта выдачи. 

Еще одно важное достижение этого года: мы упростили подтверждение оплаты. Раньше сотруднику нужно было оформить документ, подтверждающий выполненную работу. Теперь все сверяется по геолокации. Достаточно включить геолокацию на телефоне, проставить отметки о начале и об окончании смены, а затем – вывести деньги на банковскую карту.

Моментальные переводы - один из самых главных плюсов нашей компании, которым не могут похвастаться другие работодатели. У нас ими пользуются свыше 70% работников.

– В чем заключается преимущества дистанционного формата?

– Дистанционное оформление дало возможность компании зайти в те города, где у нас нет офиса. Наши соискатели могут найти работу по всей России. Сейчас мы охватили почти всю страну от самого северного города Мурманска до самого южного – Сочи.

Мы работаем по северо-западу: Петрозаводск, Калининград, Архангельск, Мурманск, Северодвинск. Охватили весь Дальний Восток, начали работу в Северо-Кавказском федеральном округе: Республике Северная Осетия – Алания, Кабардино-Балкарской Республике, Ставропольском крае.

И чтобы выстроить работу в таких удаленных от Москвы регионах, мы проработали омниканальность. Наши соискатели могут получить ответы на все вопросы в любом удобном для них канале связи: по телефону или в мессенджерах. При этом в мессенджерах обратная связь поступает в течение 4 – 5 минут.

Многие компании приходят к методу работы по принципу One Day Offer, но мы пошли дальше. Разработали новый метод: One Day Pay:) Соискатель может не только выбрать вакансию и пройти оформление в один день, но и в этот же день выйти на первую смену и получить за нее оплату на банковскую карту любого банка.

Если утром понадобились деньги, то уже днем можно выйти на работу, а к вечеру вывести средства на свою карту.

– Насколько безопасно для соискателей оставлять свои данные на сайте?

– Это абсолютно безопасно. Мы работаем строго в соответствии с законом «О персональных данных». У нас запущена система автоматического распознавания паспортов, которой пользуются, к примеру, банки.

Кроме того, в этом году мы запустили верификацию по Сбер ID, которая позволяет исключить верификацию по паспорту. Партнерство с одним из крупнейших банков страны говорит, что наш уровень цифровой безопасности на высоком уровне.

– Какие планы есть у компании на новый год?

– В наших планах запустить электронную медицинскую книжку, которая будет действовать на территории всей страны. Сегодня наши работники сталкиваются с тем, что, получив медкнижку в одном регионе, она не котируется в другом. А наша компания помогает работникам в поиске заработка даже при переезде.

Еще одно направление, которое мы планируем развивать, – это работа с несовершеннолетними. В этом году мы впервые приняли на работу ребят с 14 лет. Поэтому к ближайшему летнему сезону будем наполнять нашу базу вакансий подходящими вариантами для трудоустройства подростков.

Большие планы и по развитию мобильного приложения. Идем к тому, чтобы оно было доступно для скачивания в iOS. На сегодняшний день наше приложение было скачано более 480 тысяч раз! 

Еще мы планируем ввести интеллектуальную подборку вакансий. То есть система будет предлагать пользователю именно те вакансии, которые ему подходят лучше всего, основываясь на его опыте, компетенциях, геолокации и заданных фильтрах. Это упростит поиск работы для соискателей.

Мы также хотим максимально упростить поиск работы для тех, кто часто переезжает. Сейчас наши работники должны сменить курирующий офис, чтобы видеть вакансии того города, куда они отправились. В планах сделать это автоматически по геолокации, без лишних действий со стороны работника. К слову, в этом году более 2000 человек брали подработку в разных регионах с помощью нашего сервиса.

А еще новые объекты будут появляться в Push-уведомлениях пользователей, чтобы они не пропустили интересные предложения.

– Что бы вы пожелали работникам в преддверии Нового года?

– В первую очередь хочу поздравить всех с наступающим Новым годом! Пусть в ваших домах будет мир, забота, поддержка и любовь близких.

Желаю вам в Новом году множество ярких, интересных и запоминающихся событий вместе с «Работа – это просто»!